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गोपनीयता नीति

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  • गोपनीयता नीति
विषय-सूची पूरी नीति
  1. 1 व्याख्या एवं परिभाषाएँ
    • व्याख्या
    • परिभाषाएं
  2. 2. आपकी व्यक्तिगत जानकारी का संग्रह और उपयोग
    • एकत्रित किए गए डेटा के प्रकार
    • व्यक्तिगत डेटा
    • पहचान सत्यापन (केवाईसी) डेटा
    • वित्तीय और लेनदेन डेटा
    • खाता सुरक्षा डेटा
    • ग्राहक सहायता डेटा
    • डेटा का उपयोग
    • क्रैश और डायग्नोस्टिक डेटा
    • एप्लिकेशन का उपयोग करते समय एकत्रित की गई जानकारी
    • हम निम्नलिखित जानकारी एकत्र नहीं करते हैं
    • संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा
  3. 3. हम आपके डेटा का उपयोग और साझा कैसे करते हैं
    • आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग
    • प्रसंस्करण के लिए कानूनी आधार
    • आपकी व्यक्तिगत जानकारी साझा करना
    • तृतीय-पक्ष क्रिप्टोकरेंसी प्रदाता
    • ब्लॉकचेन लेनदेन
  4. 4 प्रतिधारण, स्थानांतरण और प्रकटीकरण
    • आपके व्यक्तिगत डेटा का संरक्षण
    • आपके व्यक्तिगत डेटा का स्थानांतरण
    • अपना व्यक्तिगत डेटा हटाएं
    • आपकी व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा
  5. 5. सुरक्षा और आपके अधिकार
    • आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा
    • आपके गोपनीयता अधिकार
    • स्वचालित निर्णय लेना
    • कुकीज़ और स्थानीय संग्रहण
  6. 6. अन्य नियम और शर्तें
    • बच्चों की निजता
    • अन्य वेब साइटों के लिंक
    • जिम्मेदारी की सीमा
    • इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन
    • हमसे संपर्क करें

इसे टुकड़ों में पढ़ें

आखरी अपडेट 11 सितंबर, 2026

यह गोपनीयता नीति हमारी उन नीतियों और प्रक्रियाओं का वर्णन करती है जो सेवा का उपयोग करते समय आपकी जानकारी के संग्रह, उपयोग, प्रकटीकरण, सुरक्षा और प्रतिधारण से संबंधित हैं, और आपको आपके गोपनीयता अधिकारों और कानून द्वारा आपकी सुरक्षा कैसे की जाती है, इसके बारे में बताती है।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग सेवा प्रदान करने, उसे सुरक्षित रखने और बेहतर बनाने के लिए, तथा अपने कानूनी और नियामक दायित्वों का पालन करने के लिए करते हैं। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कानूनी, निष्पक्ष, पारदर्शी और सुरक्षित तरीके से संभालने के लिए प्रतिबद्ध हैं। खाता बनाकर या सेवा का उपयोग करके, आप स्वीकार करते हैं कि आपने इस गोपनीयता नीति को पढ़ और समझ लिया है। जहां हमारी प्रोसेसिंग आपकी सहमति पर निर्भर करती है, वहां हम आपसे अलग से सहमति मांगेंगे। यदि आप इस गोपनीयता नीति से सहमत नहीं हैं, तो कृपया सेवा का उपयोग न करें।

इस गोपनीयता नीति को हमारी नियम एवं शर्तों के साथ पढ़ा जाना चाहिए। यदि आपके व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के संबंध में दोनों नीतियों में कोई विरोधाभास है, तो यह गोपनीयता नीति मान्य होगी।

भाग 1/6

व्याख्या एवं परिभाषाएँ

व्याख्या

जिन शब्दों के पहले अक्षर बड़े अक्षरों में लिखे गए हैं, उनके अर्थ निम्नलिखित शर्तों के अधीन परिभाषित किए गए हैं। निम्नलिखित परिभाषाओं का अर्थ एकवचन या बहुवचन में होने पर भी समान रहेगा।

परिभाषाएं

इस गोपनीयता नीति के प्रयोजनों के लिए:

खाता
इसका अर्थ है कि हमारी सेवा या हमारी सेवा के कुछ हिस्सों तक पहुँचने के लिए आपके लिए एक विशिष्ट खाता बनाया गया है।
संबद्ध
इसका अर्थ है एक ऐसी इकाई जो किसी पक्ष को नियंत्रित करती है, या उस पक्ष द्वारा नियंत्रित होती है, या उस पक्ष के साथ सामान्य नियंत्रण में होती है, जहां "नियंत्रण" का अर्थ है 50% या उससे अधिक शेयरों, इक्विटी हित या अन्य प्रतिभूतियों का स्वामित्व जो निदेशकों या अन्य प्रबंध प्राधिकरण के चुनाव के लिए मतदान करने के हकदार हैं।
आवेदन
यहां CentPay का जिक्र है, जो कंपनी द्वारा iOS और Android के लिए उपलब्ध कराया गया मोबाइल एप्लिकेशन है।
कंपनी
(इस गोपनीयता नीति में जिसे “कंपनी”, “हम”, “हमें” या “हमारा” कहा गया है) से तात्पर्य सेंटपे लिमिटेड, दुबई, संयुक्त अरब अमीरात से है। लागू डेटा संरक्षण कानूनों के प्रयोजनों के लिए, कंपनी आपके व्यक्तिगत डेटा की नियंत्रक है।
देश
संदर्भित करता है: संयुक्त अरब अमीरात।
उपकरण
इसका अर्थ है कोई भी उपकरण जो सेवा तक पहुंच सकता है, जैसे कि मोबाइल फोन, डिजिटल टैबलेट या कंप्यूटर।
पहचान सत्यापन
(जिसे “केवाईसी” या “अपने ग्राहक को जानें” के नाम से भी जाना जाता है) का अर्थ है वह प्रक्रिया जिसके द्वारा हम आपकी पहचान सत्यापित करते हैं, जैसा कि मनी लॉन्ड्रिंग विरोधी, आतंकवाद विरोधी वित्तपोषण विरोधी और प्रतिबंध कानूनों द्वारा आवश्यक है।
व्यक्तिगत डेटा
(या “व्यक्तिगत जानकारी”) किसी पहचाने गए या पहचाने जा सकने वाले व्यक्ति से संबंधित कोई भी जानकारी है। जब तक किसी कानून में कोई विशिष्ट शब्द इस्तेमाल न किया गया हो, हम “व्यक्तिगत डेटा” और “व्यक्तिगत जानकारी” का इस्तेमाल एक दूसरे के स्थान पर करते हैं।
सेवा
इसमें एप्लिकेशन के साथ-साथ हमारी वेबसाइटें भी शामिल हैं, जिनमें शामिल हैं: https://centpay.io, https://member.centpay.io, https://ru.centpay.io और https://hi.centpay.ioऔर इससे संबंधित सभी विशेषताएं, सामग्री और संचार।
सेवा प्रदाता
इसका अर्थ है कोई भी प्राकृतिक या कानूनी व्यक्ति जो कंपनी की ओर से डेटा संसाधित करता है। इसमें कंपनी द्वारा सेवा को सुगम बनाने, कंपनी की ओर से सेवा प्रदान करने या सेवा से संबंधित सेवाएं प्रदान करने के लिए नियुक्त तृतीय-पक्ष कंपनियां या व्यक्ति शामिल हैं।
तृतीय-पक्ष प्रदाता
इसका अर्थ है एक स्वतंत्र कंपनी, जो कंपनी के स्वामित्व या नियंत्रण में नहीं है, और जो आपको एप्लिकेशन के माध्यम से सेवा प्रदान करती है, जैसे कि क्रिप्टोकरेंसी की खरीद, बिक्री या विनिमय प्रदाता, कार्ड जारीकर्ता, या एक अंतरराष्ट्रीय भुगतान भागीदार।
डेटा का उपयोग
इससे तात्पर्य उस डेटा से है जो स्वचालित रूप से एकत्रित किया जाता है, या तो सेवा के उपयोग से उत्पन्न होता है या सेवा के बुनियादी ढांचे से ही प्राप्त होता है।
आप
इसका अर्थ है, सेवा का उपयोग करने वाला व्यक्ति, या वह कंपनी या अन्य कानूनी इकाई जिसकी ओर से ऐसा व्यक्ति सेवा का उपयोग कर रहा है, जैसा भी लागू हो।

भाग 2/6

आपकी व्यक्तिगत जानकारी का संग्रह और उपयोग

एकत्रित किए गए डेटा के प्रकार

हम केवल वही व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं जो सेवा प्रदान करने, आपके खाते को सुरक्षित रखने और कानून का पालन करने के लिए आवश्यक है। हम जो डेटा एकत्र करते हैं वह आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली सुविधाओं पर निर्भर करता है।

व्यक्तिगत डेटा

जब आप खाता पंजीकृत करते हैं, तो हम आपसे कुछ व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी प्रदान करने के लिए कहते हैं जिसका उपयोग आपसे संपर्क करने या आपकी पहचान करने के लिए किया जा सकता है। इसमें शामिल हैं:

  • पहला नाम और अंतिम नाम
  • मेल पता
  • पासवर्ड (एनक्रिप्टेड रूप में प्रेषित किया गया है और इसका उपयोग केवल आपकी प्रमाणीकरण के लिए किया जाता है)
  • फ़ोन नंबर और देश का डायलिंग कोड
  • पता, शहर, देश और ज़िप/पोस्टल कोड
  • जन्म तिथि

आप यह सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार हैं कि आपके द्वारा हमें प्रदान की गई जानकारी सटीक, पूर्ण और अद्यतन हो।

पहचान सत्यापन (केवाईसी) डेटा

वित्तीय सेवाओं के प्रदाता के रूप में, हमें अपने ग्राहकों की पहचान सत्यापित करना आवश्यक है।

भुगतान कार्ड और निकासी जैसी कुछ सुविधाओं का उपयोग करने से पहले, हम निम्नलिखित जानकारी एकत्र करते हैं:

  • पहचान पत्र का प्रकार (उदाहरण के लिए, पासपोर्ट, राष्ट्रीय पहचान पत्र या सरकार द्वारा जारी किया गया कोई अन्य पहचान पत्र)
  • पहचान पत्र संख्या, जारी करने की तिथि और समाप्ति तिथि
  • आपके पहचान पत्र के आगे और पीछे के हिस्से की तस्वीरें
  • आपकी एक तस्वीर जिसमें आप अपना पहचान पत्र पकड़े हुए हैं, जिसका उपयोग यह पुष्टि करने के लिए किया जाता है कि आप वही व्यक्ति हैं जिन्हें यह दस्तावेज़ जारी किया गया था।
  • पेशा
  • आपकी वार्षिक आय, आपके खाते का इच्छित उद्देश्य और आपके अपेक्षित मासिक लेनदेन की मात्रा
  • आपकी पहचान सत्यापन की स्थिति और परिणाम

वित्तीय और लेनदेन डेटा

जब आप सेवा की वित्तीय सुविधाओं का उपयोग करते हैं, तो हम निम्नलिखित जानकारी एकत्र करते हैं:

  • वॉलेट डेटा: आपके खाते के लिए जनरेट किए गए बैलेंस और क्रिप्टोकरेंसी जमा करने के पते
  • जमा और निकासी संबंधी डेटा: राशि, मुद्राएँ, ब्लॉकचेन नेटवर्क, वॉलेट पते, लेनदेन पहचानकर्ता, तिथियाँ और स्थिति
  • भुगतान कार्ड डेटा: कार्ड का प्रकार, कार्ड नेटवर्क, कार्ड नंबर (पूरे नंबर की आवश्यकता होने पर ही दिखाया जाता है), कार्ड की स्थिति, टॉप-अप इतिहास और कार्ड लेनदेन रिकॉर्ड जिसमें व्यापारी के नाम, राशि और तिथियां शामिल हैं। कार्ड पिन परिवर्तन अनुरोध सुरक्षित रूप से कार्ड जारीकर्ता को प्रोसेसिंग के लिए भेजे जाते हैं।
  • पीयर-टू-पीयर (P2P) ट्रांसफर डेटा: प्राप्तकर्ता का CentPay पहचानकर्ता या ईमेल पता, राशि, नेटवर्क और ट्रांसफर की स्थिति
  • अंतर्राष्ट्रीय हस्तांतरण डेटा: भुगतान भागीदार द्वारा आवश्यक प्रेषक और प्राप्तकर्ता का विवरण (जैसे नाम, पता, जन्मतिथि, राष्ट्रीयता, संपर्क विवरण और बैंक या भुगतान विवरण), हस्तांतरण का प्रकार, भुगतान मुद्रा, भुगतान विधि, राशि, शुल्क और स्थिति।
  • क्रिप्टोकरेंसी सेवा डेटा: मुद्राएँ, राशियाँ, प्रदाता, भुगतान विधि और प्राप्तकर्ता वॉलेट पता, जिन्हें आप खरीदने, बेचने या अदला-बदली करने की सुविधाओं का उपयोग करते समय चुनते हैं।
  • प्रीमियम सदस्यता संबंधी जानकारी: आपके द्वारा चुनी गई योजना, उसकी कीमत और अवधि, और आपके वॉलेट बैलेंस से काटी गई संबंधित फीस।
  • पुरस्कार संबंधी डेटा: रेफरल बोनस और कैशबैक रिकॉर्ड

जब आप किसी अन्य व्यक्ति के बारे में व्यक्तिगत डेटा प्रदान करते हैं, जैसे कि किसी हस्तांतरण के प्राप्तकर्ता के बारे में, तो आप पुष्टि करते हैं कि आप उस उद्देश्य के लिए इसे हमारे साथ साझा करने के हकदार हैं।

खाता सुरक्षा डेटा

  • दो-कारक प्रमाणीकरण (2FA) कॉन्फ़िगरेशन डेटा
  • लॉगिन गतिविधि, जिसमें प्रत्येक लॉगिन की तिथि और समय, आपका आईपी पता, आपके डिवाइस और ब्राउज़र का प्रकार, और आपके आईपी पते से अनुमानित शहर और देश शामिल हैं।
  • पासवर्ड परिवर्तन और 2FA सत्यापन प्रयासों जैसी सुरक्षा संबंधी घटनाओं का रिकॉर्ड।

ग्राहक सहायता डेटा

जब आप हमसे संपर्क करते हैं, तो हम आपके सपोर्ट टिकट की सामग्री, जिसमें शीर्षक, श्रेणी, प्राथमिकता, विवरण और कोई भी टिप्पणी शामिल है, साथ ही आपके साथ हुए हमारे पत्राचार को एकत्र करते हैं।

डेटा का उपयोग

सेवा का उपयोग करते समय उपयोग संबंधी डेटा स्वचालित रूप से एकत्र किया जाता है। जब आप मोबाइल डिवाइस के माध्यम से सेवा का उपयोग करते हैं, तो हम कुछ जानकारी स्वचालित रूप से एकत्र कर सकते हैं, जिसमें आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले मोबाइल डिवाइस का प्रकार, आपके मोबाइल का ऑपरेटिंग सिस्टम और संस्करण, एप्लिकेशन का संस्करण, आपकी नेटवर्क कनेक्टिविटी स्थिति और आपके मोबाइल डिवाइस का आईपी पता शामिल है।

हम आपके आईपी पते का उपयोग देश और शहर के स्तर पर आपके अनुमानित स्थान का पता लगाने के लिए करते हैं। इसका उपयोग हम आपको केवल वही सेवाएं और तृतीय-पक्ष प्रदाता दिखाने के लिए करते हैं जो आपके अधिकार क्षेत्र में कानूनी रूप से उपलब्ध हैं, और आपके खाते पर संदिग्ध गतिविधि का पता लगाने के लिए भी करते हैं।

क्रैश और डायग्नोस्टिक डेटा

हम एप्लिकेशन क्रैश और त्रुटियों का पता लगाने और उन्हें ठीक करने के लिए Google LLC द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवा, Firebase Crashlytics का उपयोग करते हैं। एप्लिकेशन क्रैश होने पर, Crashlytics तकनीकी जानकारी जैसे त्रुटि विवरण, डिवाइस मॉडल, ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण, एप्लिकेशन इंस्टॉलेशन पहचानकर्ता और क्रैश के समय एप्लिकेशन की स्थिति एकत्र करता है। क्रैश रिपोर्ट आपके CentPay उपयोगकर्ता पहचानकर्ता और ईमेल पते से जुड़ी हो सकती हैं ताकि हम आपके खाते को प्रभावित करने वाली समस्याओं की जांच कर सकें। इस डेटा का उपयोग केवल सेवा को स्थिर और सुरक्षित बनाए रखने के लिए किया जाता है, और इसका उपयोग कभी भी विज्ञापन के लिए नहीं किया जाता है।

एप्लिकेशन का उपयोग करते समय एकत्रित की गई जानकारी

हमारे एप्लिकेशन का उपयोग करते समय, और केवल आपकी पूर्व अनुमति से, हम निम्नलिखित तक पहुंच सकते हैं:

  • आपके डिवाइस का कैमरा, ताकि आप अपने पहचान दस्तावेजों की फोटो खींच सकें और अपनी सत्यापन फोटो ले सकें।
  • अपने डिवाइस की फोटो लाइब्रेरी या स्टोरेज का उपयोग करें, ताकि आप अपने पहचान दस्तावेजों की मौजूदा छवियों को अपलोड कर सकें।

हम इस जानकारी का उपयोग केवल आपकी पहचान सत्यापित करने के लिए करते हैं। आप अपने डिवाइस की सेटिंग के माध्यम से किसी भी समय इस जानकारी तक पहुंच को सक्षम या अक्षम कर सकते हैं। पहुंच अक्षम करने से आप पहचान सत्यापन पूरा करने में असमर्थ हो सकते हैं।

हम निम्नलिखित जानकारी एकत्र नहीं करते हैं

पारदर्शिता के लिए, यह एप्लिकेशन निम्नलिखित जानकारी एकत्र नहीं करता है:

  • आपका सटीक जीपीएस स्थान
  • आपके संपर्क या पता पुस्तिका
  • आपके डिवाइस का विज्ञापन पहचानकर्ता
  • आपके माइक्रोफ़ोन से ऑडियो या रिकॉर्डिंग
  • अन्य वेबसाइटों या एप्लिकेशनों पर आपकी ब्राउज़िंग गतिविधि
  • स्वास्थ्य या चिकित्सा संबंधी जानकारी

हम अन्य कंपनियों के स्वामित्व वाले एप्लिकेशन या वेबसाइटों पर आपकी गतिविधियों को ट्रैक नहीं करते हैं।

संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा

हम जो डेटा एकत्र करते हैं, जैसे कि पहचान दस्तावेज़ के विवरण और चित्र, वित्तीय खाते और भुगतान कार्ड की जानकारी, और लॉगिन क्रेडेंशियल, उनमें से कुछ को डेटा सुरक्षा कानूनों के तहत संवेदनशील माना जाता है। हम इस डेटा को केवल तभी संसाधित करते हैं जब इस गोपनीयता नीति में वर्णित उद्देश्यों के लिए यह आवश्यक हो, और हम इसे उन्नत सुरक्षा उपायों से सुरक्षित रखते हैं।

जहां आपके सत्यापन फोटो की तुलना आपके पहचान पत्र से की जाती है और इसमें बायोमेट्रिक प्रोसेसिंग शामिल होती है, हम इसे केवल कानून द्वारा अनुमत मामलों में ही करते हैं, जैसे कि धोखाधड़ी और वित्तीय अपराध की रोकथाम के लिए, या आपकी स्पष्ट सहमति से जहां कानून इसकी मांग करता है। हम जानबूझकर स्वास्थ्य, धार्मिक मान्यताओं या राजनीतिक विचारों से संबंधित डेटा जैसी अन्य विशेष श्रेणियों का डेटा एकत्र नहीं करते हैं, और हम आपसे अनुरोध करते हैं कि आप हमसे अपने संचार में ऐसी जानकारी शामिल न करें।

भाग 3/6

हम आपके डेटा का उपयोग और साझा कैसे करते हैं

आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग

कंपनी व्यक्तिगत डेटा का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए कर सकती है:

  • हमारी सेवा प्रदान करने और उसे बनाए रखने के लिए , जिसमें जमा, निकासी, कार्ड लेनदेन, पी2पी ट्रांसफर, अंतरराष्ट्रीय ट्रांसफर, प्रीमियम सदस्यता शुल्क, रेफरल बोनस और कैशबैक की प्रोसेसिंग शामिल है।
  • अपना खाता प्रबंधित करने के लिए: सेवा के उपयोगकर्ता के रूप में आपके पंजीकरण को प्रबंधित करने और आपको उपलब्ध सुविधाओं तक पहुंच प्रदान करने के लिए।
  • आपकी पहचान सत्यापित करने और कानून का अनुपालन करने के लिए: पहचान सत्यापन और ग्राहक की उचित जांच-पड़ताल करना, प्रतिबंधों और राजनीतिक रूप से उजागर व्यक्तियों की सूचियों के विरुद्ध जांच करना, लेनदेन की निगरानी करना, और मनी लॉन्ड्रिंग, आतंकवादी वित्तपोषण, धोखाधड़ी और अन्य वित्तीय अपराधों को रोकना, पता लगाना और रिपोर्ट करना।
  • भुगतान कार्ड जारी करने और प्रबंधित करने के लिए: हमारे कार्ड जारी करने वाले भागीदारों के माध्यम से आपके कार्ड जारी करने, सक्रिय करने, फ्रीज करने, अनफ्रीज करने और प्रबंधित करने तथा पिन परिवर्तन अनुरोधों को संसाधित करने के लिए।
  • आपको तृतीय-पक्ष प्रदाताओं से जोड़ने के लिए: आपके क्रिप्टोकरेंसी अनुरोधों को आपके द्वारा चुने गए प्रदाता तक पहुंचाने के लिए, और आपको केवल आपके अधिकार क्षेत्र में उपलब्ध प्रदाताओं को दिखाने के लिए।
  • आपके खाते और हमारी सेवा की सुरक्षा के लिए: दो-कारक प्रमाणीकरण संचालित करना, लॉगिन गतिविधि की निगरानी करना और अनधिकृत पहुंच और संदिग्ध गतिविधि का पता लगाना और उसे रोकना।
  • आपसे संपर्क करने के लिए: आपके खाते, सुरक्षा अलर्ट, लेन-देन और सेवा या इस गोपनीयता नीति में बदलाव के बारे में ईमेल, टेलीफोन, एसएमएस या इन-ऐप सूचनाओं के माध्यम से आपसे संपर्क किया जा सकता है।
  • हम आपको मार्केटिंग संबंधी संदेश तभी भेजेंगे जब आपने इसके लिए सहमति दी हो या जब कानून द्वारा इसकी अनुमति हो। आप किसी भी समय इससे बाहर निकलने का विकल्प चुन सकते हैं।
  • आपके अनुरोधों का प्रबंधन करने के लिए: आपके सहायता अनुरोधों, पूछताछों और शिकायतों का जवाब देने के लिए।
  • सेवा में सुधार करने के लिए: तकनीकी समस्याओं का निदान करना और सेवा की स्थिरता, प्रदर्शन और सुरक्षा में सुधार करना।
  • कानूनी दायित्वों को पूरा करने और अपने अधिकारों की रक्षा करने के लिए: रिकॉर्ड रखना, नियामक और कर रिपोर्टिंग दायित्वों को पूरा करना, अधिकारियों से वैध अनुरोधों का जवाब देना, हमारे नियमों और शर्तों को लागू करना और कानूनी दावों को स्थापित करना, उनका प्रयोग करना या उनका बचाव करना।
  • व्यवसाय हस्तांतरण के लिए: विलय, विनिवेश, पुनर्गठन, विघटन, या हमारी कुछ या सभी संपत्तियों की अन्य बिक्री या हस्तांतरण का मूल्यांकन या संचालन करने के लिए, जिसमें हमारे पास मौजूद व्यक्तिगत डेटा हस्तांतरित संपत्तियों में शामिल है।

प्रसंस्करण के लिए कानूनी आधार

जहां लागू कानून व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के लिए कानूनी आधार की आवश्यकता होती है, वहां हम निम्नलिखित में से एक या अधिक पर निर्भर करते हैं: आपके साथ हमारे अनुबंध का निष्पादन; हमारे कानूनी और नियामक दायित्वों का अनुपालन; आपके अधिकारों के विरुद्ध हमारे वैध हित (जैसे धोखाधड़ी को रोकना और सेवा को सुरक्षित रखना); और आपकी सहमति, जिसे आप किसी भी समय वापस ले सकते हैं, जिससे वापसी से पहले किए गए प्रसंस्करण पर कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा।

यदि आप हमें वह व्यक्तिगत डेटा प्रदान नहीं करते हैं जिसकी हमें किसी कानूनी आवश्यकता को पूरा करने या आपके साथ अपने अनुबंध को निष्पादित करने के लिए आवश्यकता होती है, तो हम आपका खाता खोलने या बनाए रखने या सेवा का कुछ या सभी हिस्सा प्रदान करने में असमर्थ हो सकते हैं।

आपकी व्यक्तिगत जानकारी साझा करना

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते हैं और न ही इसे तृतीय-पक्ष विज्ञापन के लिए साझा करते हैं। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी केवल निम्नलिखित स्थितियों में ही साझा कर सकते हैं:

  • सेवा प्रदाताओं के साथ: हम सेवा प्रदाताओं के साथ व्यक्तिगत डेटा साझा करते हैं जो हमें सेवा संचालित करने में सहायता करते हैं, जैसे क्लाउड होस्टिंग, पहचान सत्यापन, प्रतिबंध जांच, ग्राहक सहायता और दुर्घटना रिपोर्टिंग प्रदाता। वे केवल हमारे निर्देशों पर ही व्यक्तिगत डेटा संसाधित कर सकते हैं और इसे गोपनीय और सुरक्षित रखना अनिवार्य है।
  • कार्ड जारीकर्ताओं और कार्ड नेटवर्क के साथ: भुगतान कार्ड प्रदान करने के लिए, हम आवश्यक व्यक्तिगत डेटा, जिसमें पहचान सत्यापन डेटा शामिल है, अपने कार्ड जारी करने वाले भागीदारों और वीज़ा और मास्टरकार्ड जैसे कार्ड नेटवर्क के साथ साझा करते हैं, जो इसे अपनी स्वयं की गोपनीयता नीतियों के तहत स्वतंत्र नियंत्रक के रूप में संसाधित करते हैं।
  • तृतीय-पक्ष प्रदाताओं के साथ: जब आप किसी क्रिप्टोकरेंसी सुविधा का उपयोग करते हैं, तो हम आपके अनुरोध को संसाधित करने के लिए आवश्यक जानकारी आपके द्वारा चुने गए प्रदाता के साथ साझा करते हैं।
  • भुगतान और बैंकिंग साझेदारों के साथ: अंतरराष्ट्रीय हस्तांतरण, जमा और निकासी को पूरा करने के लिए।
  • अन्य उपयोगकर्ताओं के साथ: जब आप पी2पी ट्रांसफर भेजते हैं, तो प्राप्तकर्ता को आपका नाम या खाता पहचानकर्ता जैसी सीमित जानकारी दिखाई जा सकती है।
  • सहयोगी संस्थाओं के साथ: हम आपका व्यक्तिगत डेटा अपनी सहयोगी संस्थाओं के साथ साझा कर सकते हैं, ऐसी स्थिति में हम उन सहयोगी संस्थाओं से इस गोपनीयता नीति का पालन करने की अपेक्षा करेंगे।
  • व्यवसाय हस्तांतरण के लिए: हम किसी अन्य कंपनी के साथ विलय, कंपनी की संपत्ति की बिक्री, वित्तपोषण, या हमारे व्यवसाय के पूर्ण या आंशिक अधिग्रहण के संबंध में, या इनसे संबंधित वार्ताओं के दौरान, आपका व्यक्तिगत डेटा साझा या स्थानांतरित कर सकते हैं।
  • आपकी सहमति से: आपकी सहमति से हम आपके व्यक्तिगत डेटा को किसी अन्य उद्देश्य के लिए भी प्रकट कर सकते हैं।

तृतीय-पक्ष क्रिप्टोकरेंसी प्रदाता

कंपनी क्रिप्टोकरेंसी एक्सचेंज का संचालन नहीं करती है। एप्लिकेशन में उपलब्ध खरीद, बिक्री और अदला-बदली की सुविधाएँ स्वतंत्र, लाइसेंस प्राप्त तृतीय-पक्ष क्रिप्टोकरेंसी सेवा प्रदाताओं द्वारा प्रदान की जाती हैं। इन सुविधाओं का उपयोग करते समय, आप सीधे संबंधित तृतीय-पक्ष प्रदाता के साथ लेन-देन करते हैं।

इन सेवाओं की उपलब्धता आपके निवास देश पर निर्भर हो सकती है और समय-समय पर बदल सकती है। फिएट मुद्रा की खरीद-बिक्री के लिए, आपका लेन-देन तृतीय-पक्ष प्रदाता के अपने भुगतान भागीदारों के माध्यम से संसाधित किया जा सकता है, जिन्हें एप्लिकेशन प्रदाता विकल्पों के रूप में प्रदर्शित करता है। ये तृतीय-पक्ष प्रदाता और उनके भुगतान भागीदार अपनी पहचान सत्यापन और मनी लॉन्ड्रिंग विरोधी जांच कर सकते हैं, आपसे सीधे अतिरिक्त व्यक्तिगत डेटा एकत्र कर सकते हैं, और अपनी गोपनीयता नीतियों के अनुसार स्वतंत्र नियंत्रक के रूप में ऐसे डेटा को संसाधित कर सकते हैं। हम किसी भी तृतीय-पक्ष प्रदाता या उसके भुगतान भागीदारों की गोपनीयता प्रथाओं या सेवाओं के लिए जिम्मेदार नहीं हैं, और हम आपको उनकी सेवाओं का उपयोग करने से पहले उनके नियमों और गोपनीयता नीतियों की समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

ब्लॉकचेन लेनदेन

क्रिप्टोकरेंसी लेनदेन सार्वजनिक, विकेन्द्रीकृत ब्लॉकचेन नेटवर्क पर दर्ज किए जाते हैं। वॉलेट पते, लेनदेन राशि और समय-चिह्न जैसी जानकारी सभी के लिए स्थायी रूप से दृश्यमान होती है, और कुछ मामलों में तीसरे पक्ष द्वारा इसे आपसे जोड़ा जा सकता है।

ये नेटवर्क कंपनी के स्वामित्व, संचालन या नियंत्रण में नहीं हैं, और इन पर दर्ज जानकारी को कंपनी या किसी अन्य व्यक्ति द्वारा बदला या हटाया नहीं जा सकता है। इस कारण, ब्लॉकचेन नेटवर्क पर दर्ज डेटा के संबंध में आपके सुधार और हटाने के अधिकार का प्रयोग नहीं किया जा सकता है। कृपया कोई भी क्रिप्टोकरेंसी लेनदेन करने से पहले इस पर ध्यानपूर्वक विचार करें।

भाग 4/6

प्रतिधारण, स्थानांतरण और प्रकटीकरण

आपके व्यक्तिगत डेटा का संरक्षण

कंपनी आपकी व्यक्तिगत जानकारी को केवल इस गोपनीयता नीति में निर्धारित उद्देश्यों के लिए आवश्यक अवधि तक ही सुरक्षित रखेगी। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को अपने कानूनी दायित्वों का पालन करने, विवादों को सुलझाने और अपने कानूनी समझौतों और नीतियों को लागू करने के लिए आवश्यक सीमा तक ही सुरक्षित रखेंगे और उसका उपयोग करेंगे।

जहां संभव हो, हम डेटा को कम समय के लिए रखते हैं और/या डेटा को हटाकर, एकत्रित करके या अनाम बनाकर उसकी पहचान को कम करते हैं। हम व्यक्तिगत डेटा की विभिन्न श्रेणियों के लिए प्रसंस्करण के उद्देश्य और अपने कानूनी दायित्वों के आधार पर अलग-अलग समय अवधि लागू करते हैं।

पहचान सत्यापन और लेनदेन रिकॉर्ड
  • पहचान सत्यापन डेटा, ग्राहक उचित परिश्रम रिकॉर्ड और लेनदेन रिकॉर्ड: आपके साथ हमारे व्यावसायिक संबंध की समाप्ति के बाद कम से कम पांच (5) वर्षों तक, या लागू मनी लॉन्ड्रिंग विरोधी कानूनों या किसी सक्षम प्राधिकारी द्वारा आवश्यक किसी भी लंबी अवधि के लिए बनाए रखा जाएगा।
खाता संबंधी जानकारी
  • उपयोगकर्ता खाते: आपके खाते के संबंध की अवधि के साथ-साथ खाता बंद होने के बाद 24 महीने तक बनाए रखे जाएंगे, ताकि समाप्ति के बाद के किसी भी मुद्दे को संभाला जा सके या विवादों का समाधान किया जा सके, सिवाय उन मामलों के जहां उपरोक्त पैराग्राफ के तहत लंबी अवधि लागू होती है।
ग्राहक सहायता डेटा
  • सहायता टिकट और पत्राचार: टिकट बंद होने की तारीख से 24 महीने तक, अनुवर्ती पूछताछ का समाधान करने, सेवा की गुणवत्ता पर नज़र रखने और संभावित कानूनी दावों से बचाव करने के लिए।
सुरक्षा और उपयोग डेटा
  • लॉगिन गतिविधि और सर्वर लॉग (आईपी पते, एक्सेस समय): सुरक्षा निगरानी, ​​धोखाधड़ी की रोकथाम और समस्या निवारण के लिए 24 महीने तक।
  • क्रैश और डायग्नोस्टिक डेटा: फायरबेस क्रैशलाइटिक्स की प्रतिधारण सेटिंग्स के अनुसार, 90 दिनों तक।

हम निम्नलिखित कारणों से ऊपर बताई गई अवधि से अधिक समय तक व्यक्तिगत डेटा को अपने पास रख सकते हैं:

  • कानूनी दायित्व: कानून के अनुसार हमें विशिष्ट डेटा (उदाहरण के लिए, नियामक या कर अधिकारियों के लिए वित्तीय रिकॉर्ड) को सुरक्षित रखना आवश्यक है।
  • कानूनी दावे: डेटा कानूनी दावों को स्थापित करने, उनका प्रयोग करने या उनका बचाव करने के लिए आवश्यक है, या किसी जांच या कानूनी रोक के अधीन है।
  • आपका स्पष्ट अनुरोध: आप हमसे विशिष्ट जानकारी को सुरक्षित रखने के लिए कहते हैं।
  • तकनीकी सीमाएँ: डेटा बैकअप सिस्टम में मौजूद है जिन्हें नियमित रूप से हटाने के लिए निर्धारित किया गया है।

आप हमसे संपर्क करके यह जानकारी प्राप्त कर सकते हैं कि हम आपका व्यक्तिगत डेटा कितने समय तक अपने पास रखेंगे।

डेटा प्रतिधारण अवधि समाप्त होने पर, हम निम्नलिखित प्रक्रियाओं के अनुसार व्यक्तिगत डेटा को सुरक्षित रूप से हटा देते हैं या अनाम कर देते हैं:

  • हटाना: व्यक्तिगत डेटा हमारे सिस्टम से हटा दिया जाता है और अब उस पर सक्रिय रूप से कार्रवाई नहीं की जाती है।
  • बैकअप प्रतिधारण: हमारी बैकअप प्रतिधारण अनुसूची के अनुरूप सीमित अवधि के लिए एन्क्रिप्टेड बैकअप में अवशिष्ट प्रतियां रह सकती हैं, और सुरक्षा, आपदा रिकवरी या कानूनी अनुपालन के लिए आवश्यक होने के अलावा उन्हें पुनर्स्थापित नहीं किया जाता है।
  • अनामकरण: कुछ मामलों में, हम व्यक्तिगत डेटा को अनाम सांख्यिकीय डेटा में परिवर्तित करते हैं जिसे आपसे जोड़ा नहीं जा सकता। इस अनाम डेटा को अनिश्चित काल तक सुरक्षित रखा जा सकता है।

आपके व्यक्तिगत डेटा का स्थानांतरण

CentPay का उपयोग दुनिया भर के ग्राहक करते हैं। आपकी जानकारी, जिसमें व्यक्तिगत डेटा भी शामिल है, कंपनी के कार्यालय और उन सभी स्थानों पर संसाधित की जाती है जहाँ प्रसंस्करण में शामिल पक्ष स्थित हैं, जिनमें हमारे सेवा प्रदाता, कार्ड भागीदार, तृतीय-पक्ष प्रदाता और भुगतान भागीदार शामिल हैं। इसका अर्थ यह है कि आपकी जानकारी आपके राज्य, प्रांत, देश या अन्य सरकारी अधिकार क्षेत्र से बाहर स्थित कंप्यूटरों पर स्थानांतरित और संग्रहीत की जा सकती है, जहाँ डेटा सुरक्षा कानून आपके अधिकार क्षेत्र से भिन्न हो सकते हैं।

जहां लागू कानून द्वारा आवश्यक हो, हम यह सुनिश्चित करेंगे कि आपके व्यक्तिगत डेटा का अंतर्राष्ट्रीय हस्तांतरण उचित सुरक्षा उपायों के अधीन हो, जैसे कि संबंधित अधिकारियों द्वारा अनुमोदित मानक संविदात्मक खंड। कंपनी यह सुनिश्चित करने के लिए सभी आवश्यक कदम उठाएगी कि आपके डेटा को सुरक्षित रूप से और इस गोपनीयता नीति के अनुसार संभाला जाए, और आपके व्यक्तिगत डेटा को केवल तभी स्थानांतरित किया जाए जब उचित नियंत्रण मौजूद हों, जिसमें आपके डेटा और अन्य व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा शामिल है।

अपना व्यक्तिगत डेटा हटाएं

आपके पास अपने बारे में एकत्रित की गई व्यक्तिगत जानकारी को हटाने या उसे हटाने में हमारी सहायता का अनुरोध करने का अधिकार है।

आप अपने खाते में लॉग इन करके किसी भी समय कुछ जानकारी अपडेट कर सकते हैं। अपने खाते और व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध करने के लिए, कृपया अपने खाते से जुड़े ईमेल पते से support@centpay.io पर "खाता हटाने का अनुरोध" विषय के साथ हमें ईमेल भेजें।

आपका खाता बंद करने से पहले, शेष राशि निकालनी होगी और सभी लंबित लेनदेन, कार्ड बैलेंस या विवादों का समाधान करना होगा। कृपया ध्यान दें कि हमें कुछ जानकारी को सुरक्षित रखने की आवश्यकता हो सकती है, जहाँ ऐसा करना हमारे लिए कानूनी रूप से बाध्यकारी या वैधानिक आधार हो, जैसा कि ऊपर दिए गए डेटा संरक्षण अनुभाग में वर्णित है। आपका खाता हटाने से ब्लॉकचेन नेटवर्क पर दर्ज डेटा या तृतीय-पक्ष प्रदाताओं, कार्ड जारीकर्ताओं और भुगतान भागीदारों द्वारा उनकी अपनी गोपनीयता नीतियों के तहत रखे गए डेटा पर कोई प्रभाव नहीं पड़ता है।

आपकी व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा

व्यापार में लेन देन

यदि कंपनी किसी विलय, अधिग्रहण या परिसंपत्ति बिक्री में शामिल होती है, तो आपका व्यक्तिगत डेटा स्थानांतरित किया जा सकता है। जहां कानून द्वारा आवश्यक हो, और जहां यथोचित रूप से संभव हो, हम आपके व्यक्तिगत डेटा के स्थानांतरण और किसी भिन्न गोपनीयता नीति के अधीन होने से पहले आपको सूचित करेंगे।

कानून प्रवर्तन

कुछ विशेष परिस्थितियों में, कंपनी को कानून द्वारा आवश्यक होने पर या सार्वजनिक अधिकारियों (उदाहरण के लिए, अदालत, नियामक, सरकारी एजेंसी या वित्तीय खुफिया इकाई) के वैध अनुरोधों के जवाब में, संदिग्ध लेनदेन की रिपोर्टिंग सहित, आपकी व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा करना पड़ सकता है। यदि कानून हमें इस तरह के खुलासे के बारे में आपको सूचित करने से रोकता है, तो हम ऐसा नहीं करेंगे।

अन्य कानूनी आवश्यकताएँ

कंपनी आपकी व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा इस नेक इरादे से कर सकती है कि ऐसा करना निम्नलिखित कारणों से आवश्यक है:

  • कानूनी दायित्व का पालन करें
  • कंपनी के अधिकारों या संपत्ति की रक्षा करना और उन्हें सुरक्षित रखना।
  • सेवा से संबंधित संभावित कदाचार, धोखाधड़ी या वित्तीय अपराध को रोकना या उसकी जांच करना।
  • सेवा के उपयोगकर्ताओं या आम जनता की व्यक्तिगत सुरक्षा की रक्षा करना।
  • कानूनी दायित्व से सुरक्षा

भाग 5/6

सुरक्षा और आपके अधिकार

आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा

आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा हमारे लिए सर्वोपरि है। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को अनधिकृत पहुंच, हानि, परिवर्तन या प्रकटीकरण से बचाने के लिए उद्योग-मानक तकनीकी और संगठनात्मक उपायों का उपयोग करते हैं, जिनमें शामिल हैं:

  • एन्क्रिप्शन: एप्लिकेशन और हमारे सर्वरों के बीच प्रेषित सभी डेटा को ट्रांसपोर्ट लेयर सिक्योरिटी (टीएलएस) का उपयोग करके एन्क्रिप्ट किया जाता है। हमारे सिस्टम पर संग्रहीत व्यक्तिगत डेटा, जिसमें पहचान पत्र भी शामिल हैं, को सुरक्षित रखा जाता है, और पासवर्ड को सुरक्षित वन-वे हैशिंग का उपयोग करके संग्रहीत किया जाता है ताकि हमारे कर्मचारियों सहित कोई भी उन्हें पढ़ न सके।
  • पहुँच नियंत्रण: व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच केवल उन अधिकृत कर्मियों तक सीमित है जिन्हें अपने कर्तव्यों का पालन करने के लिए इसकी आवश्यकता होती है, और जो गोपनीयता दायित्वों से बंधे होते हैं।
  • खाता सुरक्षा: दो-कारक प्रमाणीकरण और लॉगिन गतिविधि निगरानी आपके खाते को अनधिकृत पहुंच से बचाने में मदद करते हैं।
  • निगरानी: हम अपने सिस्टम में कमजोरियों और संदिग्ध गतिविधियों की निगरानी करते हैं, और बदलते जोखिमों से निपटने के लिए अपने सुरक्षा उपायों की समीक्षा करते हैं।
  • सेवा प्रदाता सुरक्षा: हम अपने सेवा प्रदाताओं से अपेक्षा करते हैं कि वे उचित सुरक्षा उपायों के साथ व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा करें।
  • घटना पर प्रतिक्रिया: जहां कानून द्वारा आवश्यक हो, हम आपको और संबंधित अधिकारियों को व्यक्तिगत डेटा उल्लंघन के बारे में बिना किसी अनुचित देरी के सूचित करेंगे।

अपने खाते की सुरक्षा सुनिश्चित करने में आपकी भी महत्वपूर्ण भूमिका है। अपने पासवर्ड, टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन (2FA) कोड, ऑथेंटिकेटर ऐप, डिवाइस और ईमेल खाते को सुरक्षित और गोपनीय रखना आपकी एकमात्र जिम्मेदारी है, और आपको अपनी लॉगिन जानकारी किसी के साथ साझा नहीं करनी चाहिए। हम आपसे कभी भी ईमेल, टेलीफोन या संदेश के माध्यम से आपका पासवर्ड या 2FA कोड नहीं मांगेंगे।

कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, कंपनी आपके खाते की सुरक्षा संबंधी जानकारी को सुरक्षित न रखने के कारण होने वाली किसी भी हानि, क्षति या अनधिकृत पहुंच के लिए उत्तरदायी नहीं होगी, जिसमें आपके पासवर्ड या 2FA कोड का खुलासा होना, या आपके डिवाइस, प्रमाणीकरण ऐप या ईमेल खाते का खो जाना, चोरी हो जाना या किसी अन्य व्यक्ति द्वारा उस तक पहुंच प्राप्त करना शामिल है। यदि आपको लगता है कि आपका खाता असुरक्षित हो गया है, या इनमें से कोई भी जानकारी खो गई है या चोरी हो गई है, तो आपको तुरंत हमसे संपर्क करना चाहिए।

ध्यान रखें कि इंटरनेट पर डेटा भेजने या उसे स्टोर करने का कोई भी तरीका 100% सुरक्षित नहीं है। हालांकि हम आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए व्यावसायिक रूप से उचित उपाय अपनाते हैं, लेकिन हम इसकी पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

आपके गोपनीयता अधिकार

आप जहां रहते हैं, उसके आधार पर और लागू कानून की शर्तों के अधीन रहते हुए, आपको निम्नलिखित अधिकार प्राप्त हो सकते हैं:

  • हमारे पास मौजूद आपकी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंचें और उसकी एक प्रति प्राप्त करें।
  • गलत या अपूर्ण व्यक्तिगत डेटा को सही करें
  • अपना व्यक्तिगत डेटा हटाएं
  • अपने व्यक्तिगत डेटा के कुछ विशिष्ट प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करें या उस पर आपत्ति जताएं।
  • डेटा पोर्टेबिलिटी: आपके द्वारा प्रदान किया गया व्यक्तिगत डेटा एक संरचित, मशीन-पठनीय प्रारूप में प्राप्त करें
  • यदि प्रसंस्करण सहमति पर आधारित है, तो किसी भी समय सहमति वापस ली जा सकती है।
  • उन निर्णयों की मानवीय समीक्षा का अनुरोध करें जो पूरी तरह से स्वचालित माध्यमों द्वारा लिए गए हैं और जो आपको महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करते हैं।
  • डेटा संरक्षण प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करें

इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए, कृपया नीचे दिए गए विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क करें। हम आपके अनुरोध पर कार्रवाई करने से पहले आपकी पहचान सत्यापित करेंगे, और लागू कानून द्वारा निर्धारित समय सीमा के भीतर, सामान्यतः एक महीने के भीतर (या कैलिफ़ोर्निया के निवासियों के लिए 45 दिनों के भीतर) जवाब देंगे। हम आपके अनुरोध का जवाब देने के लिए कोई शुल्क नहीं लेंगे, जब तक कि वह स्पष्ट रूप से निराधार या अत्यधिक न हो, और हम आपके अधिकारों का प्रयोग करने के लिए आपके साथ कोई भेदभाव नहीं करेंगे।

ये अधिकार पूर्ण नहीं हैं। हम किसी अनुरोध को अस्वीकार या सीमित कर सकते हैं यदि हमें कानूनी दायित्वों को पूरा करने के लिए डेटा रखना आवश्यक हो, जैसे कि मनी लॉन्ड्रिंग विरोधी रिकॉर्ड रखना, या जब डेटा कानूनी दावों को स्थापित करने, उनका प्रयोग करने या उनका बचाव करने के लिए आवश्यक हो, या जब अनुरोध दूसरों के अधिकारों को प्रभावित करता हो। यदि हम किसी अनुरोध को अस्वीकार करते हैं, तो हम इसका कारण बताएंगे, जब तक कि कानून हमें ऐसा करने से रोकता न हो।

स्वचालित निर्णय लेना

अपने कानूनी दायित्वों को पूरा करने और धोखाधड़ी को रोकने के लिए, हम और हमारे पहचान सत्यापन प्रदाता पहचान दस्तावेजों की जांच करने, सत्यापन तस्वीरों की तुलना करने और प्रतिबंध सूचियों के विरुद्ध जांच करने के लिए स्वचालित उपकरणों का उपयोग कर सकते हैं। यदि स्वचालित प्रक्रिया के आधार पर लिया गया कोई निर्णय, जैसे कि आवेदन की अस्वीकृति, आपको महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करता है, तो आप हमसे संपर्क करके हमारी टीम के किसी सदस्य से निर्णय की समीक्षा करने, अपना दृष्टिकोण व्यक्त करने और उसका विरोध करने का अनुरोध कर सकते हैं।

कुकीज़ और स्थानीय संग्रहण

यह एप्लिकेशन विज्ञापन कुकीज़ या तृतीय-पक्ष विज्ञापन ट्रैकर्स का उपयोग नहीं करता है। यह आपके डिवाइस पर थोड़ी मात्रा में जानकारी संग्रहीत करता है, जैसे कि आपका लॉगिन सत्र और प्राथमिकताएं (उदाहरण के लिए, आपकी चुनी हुई थीम), ताकि एप्लिकेशन ठीक से काम कर सके।

हमारी वेबसाइट और एप्लिकेशन के भीतर खुलने वाले तृतीय-पक्ष प्रदाता पृष्ठ कुकीज़ और इसी तरह की तकनीकों का उपयोग कर सकते हैं। जहां कानून द्वारा आवश्यक हो, हम अपनी वेबसाइट पर गैर-आवश्यक कुकीज़ रखने से पहले आपकी सहमति लेंगे। तृतीय-पक्ष प्रदाताओं द्वारा रखी गई कुकीज़ उनकी अपनी नीतियों द्वारा नियंत्रित होती हैं।

भाग 6 का 6

अन्य नियम एवं संपर्क

बच्चों की निजता

हमारी सेवा केवल 18 वर्ष या उससे अधिक आयु के व्यक्तियों के लिए है, या यदि उनके देश में कानूनी रूप से वयस्क होने की आयु इससे अधिक है तो उसके लिए। हम जानबूझकर 18 वर्ष से कम आयु के किसी भी व्यक्ति से व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी एकत्र नहीं करते हैं, और हमारी पहचान सत्यापन प्रक्रिया नाबालिगों को खाता खोलने से रोकने के लिए बनाई गई है। यदि आप माता-पिता या अभिभावक हैं और आपको पता है कि आपके बच्चे ने हमें व्यक्तिगत डेटा प्रदान किया है, तो कृपया हमसे संपर्क करें। यदि हमें पता चलता है कि हमने 18 वर्ष से कम आयु के किसी व्यक्ति से व्यक्तिगत डेटा एकत्र किया है, तो हम खाता बंद कर देंगे और उस जानकारी को हटा देंगे, सिवाय उन मामलों के जहां कानून हमें इसे बनाए रखने के लिए बाध्य करता है।

अन्य वेब साइटों के लिंक

हमारी सेवा में उन वेबसाइटों और सेवाओं के लिंक या पेज शामिल हो सकते हैं जो हमारे द्वारा संचालित नहीं हैं, जिनमें एप्लिकेशन के भीतर खुलने वाले तृतीय-पक्ष प्रदाताओं के चेकआउट पेज भी शामिल हैं। यदि आप किसी तृतीय-पक्ष लिंक पर क्लिक करते हैं, तो आपको उस तृतीय-पक्ष की साइट पर निर्देशित किया जाएगा। हम आपको सलाह देते हैं कि आप जिस भी साइट पर जाएं, उसकी गोपनीयता नीति की समीक्षा अवश्य करें।

किसी भी तृतीय-पक्ष साइट या सेवा की सामग्री, गोपनीयता नीतियों या प्रथाओं पर हमारा कोई नियंत्रण नहीं है और हम इसके लिए कोई जिम्मेदारी नहीं लेते हैं।

जिम्मेदारी की सीमा

लागू कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, कंपनी निम्नलिखित के लिए उत्तरदायी नहीं है:

  • तृतीय-पक्ष प्रदाताओं, कार्ड जारीकर्ताओं, कार्ड नेटवर्क, भुगतान भागीदारों और अन्य तृतीय पक्षों की गोपनीयता संबंधी प्रथाएं, कार्य या चूक, जो स्वतंत्र नियंत्रक के रूप में आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करते हैं।
  • आपके पासवर्ड, प्रमाणीकरण ऐप, डिवाइस या ईमेल खाते को सुरक्षित रखने में आपकी विफलता के परिणामस्वरूप आपके खाते तक अनधिकृत पहुंच हो सकती है।
  • वह जानकारी जिसे आप सार्वजनिक करना चुनते हैं, या जो ब्लॉकचेन नेटवर्क पर रिकॉर्ड की जाती है।
  • हमारे नियंत्रण से परे की घटनाओं के कारण होने वाली देरी या विफलताएँ

इस गोपनीयता नीति में ऐसा कुछ भी नहीं है जो किसी भी ऐसे दायित्व को बाहर करता हो या सीमित करता हो जिसे लागू कानून के तहत बाहर या सीमित नहीं किया जा सकता है, या किसी ऐसे अधिकार को जो आपको लागू डेटा संरक्षण कानून के तहत प्राप्त है।

इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन

हम अपनी कार्यप्रणाली, सेवा या लागू कानून में बदलावों को दर्शाने के लिए, अपने विवेकानुसार और बिना किसी पूर्व सूचना के, समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। कोई भी बदलाव इस पृष्ठ पर अपडेट की गई गोपनीयता नीति के प्रकाशित होते ही तुरंत प्रभावी हो जाएगा, और इस गोपनीयता नीति के शीर्ष पर दी गई "अंतिम अपडेट" तिथि तदनुसार संशोधित कर दी जाएगी।

हम आपको किसी भी बदलाव की सूचना व्यक्तिगत रूप से देने के लिए बाध्य नहीं हैं। यह आपकी ज़िम्मेदारी है कि आप समय-समय पर इस गोपनीयता नीति की समीक्षा करें ताकि आपको यह जानकारी रहे कि हम आपका व्यक्तिगत डेटा कैसे एकत्र करते हैं, उसका उपयोग कैसे करते हैं और उसकी सुरक्षा कैसे करते हैं। किसी भी बदलाव के प्रकाशित होने के बाद भी सेवा का आपका निरंतर उपयोग अद्यतन गोपनीयता नीति की आपकी स्वीकृति और सहमति का प्रमाण है।

जहां लागू कानून के अनुसार हमें आपको किसी बदलाव के बारे में सूचित करना आवश्यक है, या कोई बदलाव आप पर लागू होने से पहले आपकी सहमति प्राप्त करना आवश्यक है, हम ऐसा करेंगे।

हमसे संपर्क करें

यदि इस गोपनीयता नीति के संबंध में आपके कोई प्रश्न हैं, या आप अपने गोपनीयता अधिकारों का प्रयोग करना चाहते हैं, तो आप हमसे संपर्क कर सकते हैं:

  • ईमेल द्वारा info@centpay.io पर संपर्क करें
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हमारा प्लेटफ़ॉर्म सुरक्षा, पारदर्शिता और सरलता के आधार पर बनाया गया है, जो सभी उपयोगकर्ताओं के लिए एक सहज अनुभव सुनिश्चित करता है। CentPay में, हम ब्लॉकचेन तकनीक की परिवर्तनकारी शक्ति और एक अधिक समावेशी एवं सीमाहीन वित्तीय प्रणाली बनाने की इसकी क्षमता में विश्वास करते हैं।

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