भाग 4/6
प्रतिधारण, स्थानांतरण और प्रकटीकरण
आपके व्यक्तिगत डेटा का संरक्षण
कंपनी आपकी व्यक्तिगत जानकारी को केवल इस गोपनीयता नीति में निर्धारित उद्देश्यों के लिए आवश्यक अवधि तक ही सुरक्षित रखेगी। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को अपने कानूनी दायित्वों का पालन करने, विवादों को सुलझाने और अपने कानूनी समझौतों और नीतियों को लागू करने के लिए आवश्यक सीमा तक ही सुरक्षित रखेंगे और उसका उपयोग करेंगे।
जहां संभव हो, हम डेटा को कम समय के लिए रखते हैं और/या डेटा को हटाकर, एकत्रित करके या अनाम बनाकर उसकी पहचान को कम करते हैं। हम व्यक्तिगत डेटा की विभिन्न श्रेणियों के लिए प्रसंस्करण के उद्देश्य और अपने कानूनी दायित्वों के आधार पर अलग-अलग समय अवधि लागू करते हैं।
पहचान सत्यापन और लेनदेन रिकॉर्ड
- पहचान सत्यापन डेटा, ग्राहक उचित परिश्रम रिकॉर्ड और लेनदेन रिकॉर्ड: आपके साथ हमारे व्यावसायिक संबंध की समाप्ति के बाद कम से कम पांच (5) वर्षों तक, या लागू मनी लॉन्ड्रिंग विरोधी कानूनों या किसी सक्षम प्राधिकारी द्वारा आवश्यक किसी भी लंबी अवधि के लिए बनाए रखा जाएगा।
खाता संबंधी जानकारी
- उपयोगकर्ता खाते: आपके खाते के संबंध की अवधि के साथ-साथ खाता बंद होने के बाद 24 महीने तक बनाए रखे जाएंगे, ताकि समाप्ति के बाद के किसी भी मुद्दे को संभाला जा सके या विवादों का समाधान किया जा सके, सिवाय उन मामलों के जहां उपरोक्त पैराग्राफ के तहत लंबी अवधि लागू होती है।
ग्राहक सहायता डेटा
- सहायता टिकट और पत्राचार: टिकट बंद होने की तारीख से 24 महीने तक, अनुवर्ती पूछताछ का समाधान करने, सेवा की गुणवत्ता पर नज़र रखने और संभावित कानूनी दावों से बचाव करने के लिए।
सुरक्षा और उपयोग डेटा
- लॉगिन गतिविधि और सर्वर लॉग (आईपी पते, एक्सेस समय): सुरक्षा निगरानी, धोखाधड़ी की रोकथाम और समस्या निवारण के लिए 24 महीने तक।
- क्रैश और डायग्नोस्टिक डेटा: फायरबेस क्रैशलाइटिक्स की प्रतिधारण सेटिंग्स के अनुसार, 90 दिनों तक।
हम निम्नलिखित कारणों से ऊपर बताई गई अवधि से अधिक समय तक व्यक्तिगत डेटा को अपने पास रख सकते हैं:
- कानूनी दायित्व: कानून के अनुसार हमें विशिष्ट डेटा (उदाहरण के लिए, नियामक या कर अधिकारियों के लिए वित्तीय रिकॉर्ड) को सुरक्षित रखना आवश्यक है।
- कानूनी दावे: डेटा कानूनी दावों को स्थापित करने, उनका प्रयोग करने या उनका बचाव करने के लिए आवश्यक है, या किसी जांच या कानूनी रोक के अधीन है।
- आपका स्पष्ट अनुरोध: आप हमसे विशिष्ट जानकारी को सुरक्षित रखने के लिए कहते हैं।
- तकनीकी सीमाएँ: डेटा बैकअप सिस्टम में मौजूद है जिन्हें नियमित रूप से हटाने के लिए निर्धारित किया गया है।
आप हमसे संपर्क करके यह जानकारी प्राप्त कर सकते हैं कि हम आपका व्यक्तिगत डेटा कितने समय तक अपने पास रखेंगे।
डेटा प्रतिधारण अवधि समाप्त होने पर, हम निम्नलिखित प्रक्रियाओं के अनुसार व्यक्तिगत डेटा को सुरक्षित रूप से हटा देते हैं या अनाम कर देते हैं:
- हटाना: व्यक्तिगत डेटा हमारे सिस्टम से हटा दिया जाता है और अब उस पर सक्रिय रूप से कार्रवाई नहीं की जाती है।
- बैकअप प्रतिधारण: हमारी बैकअप प्रतिधारण अनुसूची के अनुरूप सीमित अवधि के लिए एन्क्रिप्टेड बैकअप में अवशिष्ट प्रतियां रह सकती हैं, और सुरक्षा, आपदा रिकवरी या कानूनी अनुपालन के लिए आवश्यक होने के अलावा उन्हें पुनर्स्थापित नहीं किया जाता है।
- अनामकरण: कुछ मामलों में, हम व्यक्तिगत डेटा को अनाम सांख्यिकीय डेटा में परिवर्तित करते हैं जिसे आपसे जोड़ा नहीं जा सकता। इस अनाम डेटा को अनिश्चित काल तक सुरक्षित रखा जा सकता है।
आपके व्यक्तिगत डेटा का स्थानांतरण
CentPay का उपयोग दुनिया भर के ग्राहक करते हैं। आपकी जानकारी, जिसमें व्यक्तिगत डेटा भी शामिल है, कंपनी के कार्यालय और उन सभी स्थानों पर संसाधित की जाती है जहाँ प्रसंस्करण में शामिल पक्ष स्थित हैं, जिनमें हमारे सेवा प्रदाता, कार्ड भागीदार, तृतीय-पक्ष प्रदाता और भुगतान भागीदार शामिल हैं। इसका अर्थ यह है कि आपकी जानकारी आपके राज्य, प्रांत, देश या अन्य सरकारी अधिकार क्षेत्र से बाहर स्थित कंप्यूटरों पर स्थानांतरित और संग्रहीत की जा सकती है, जहाँ डेटा सुरक्षा कानून आपके अधिकार क्षेत्र से भिन्न हो सकते हैं।
जहां लागू कानून द्वारा आवश्यक हो, हम यह सुनिश्चित करेंगे कि आपके व्यक्तिगत डेटा का अंतर्राष्ट्रीय हस्तांतरण उचित सुरक्षा उपायों के अधीन हो, जैसे कि संबंधित अधिकारियों द्वारा अनुमोदित मानक संविदात्मक खंड। कंपनी यह सुनिश्चित करने के लिए सभी आवश्यक कदम उठाएगी कि आपके डेटा को सुरक्षित रूप से और इस गोपनीयता नीति के अनुसार संभाला जाए, और आपके व्यक्तिगत डेटा को केवल तभी स्थानांतरित किया जाए जब उचित नियंत्रण मौजूद हों, जिसमें आपके डेटा और अन्य व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा शामिल है।
अपना व्यक्तिगत डेटा हटाएं
आपके पास अपने बारे में एकत्रित की गई व्यक्तिगत जानकारी को हटाने या उसे हटाने में हमारी सहायता का अनुरोध करने का अधिकार है।
आप अपने खाते में लॉग इन करके किसी भी समय कुछ जानकारी अपडेट कर सकते हैं। अपने खाते और व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध करने के लिए, कृपया अपने खाते से जुड़े ईमेल पते से support@centpay.io पर "खाता हटाने का अनुरोध" विषय के साथ हमें ईमेल भेजें।
आपका खाता बंद करने से पहले, शेष राशि निकालनी होगी और सभी लंबित लेनदेन, कार्ड बैलेंस या विवादों का समाधान करना होगा। कृपया ध्यान दें कि हमें कुछ जानकारी को सुरक्षित रखने की आवश्यकता हो सकती है, जहाँ ऐसा करना हमारे लिए कानूनी रूप से बाध्यकारी या वैधानिक आधार हो, जैसा कि ऊपर दिए गए डेटा संरक्षण अनुभाग में वर्णित है। आपका खाता हटाने से ब्लॉकचेन नेटवर्क पर दर्ज डेटा या तृतीय-पक्ष प्रदाताओं, कार्ड जारीकर्ताओं और भुगतान भागीदारों द्वारा उनकी अपनी गोपनीयता नीतियों के तहत रखे गए डेटा पर कोई प्रभाव नहीं पड़ता है।
आपकी व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा
व्यापार में लेन देन
यदि कंपनी किसी विलय, अधिग्रहण या परिसंपत्ति बिक्री में शामिल होती है, तो आपका व्यक्तिगत डेटा स्थानांतरित किया जा सकता है। जहां कानून द्वारा आवश्यक हो, और जहां यथोचित रूप से संभव हो, हम आपके व्यक्तिगत डेटा के स्थानांतरण और किसी भिन्न गोपनीयता नीति के अधीन होने से पहले आपको सूचित करेंगे।
कानून प्रवर्तन
कुछ विशेष परिस्थितियों में, कंपनी को कानून द्वारा आवश्यक होने पर या सार्वजनिक अधिकारियों (उदाहरण के लिए, अदालत, नियामक, सरकारी एजेंसी या वित्तीय खुफिया इकाई) के वैध अनुरोधों के जवाब में, संदिग्ध लेनदेन की रिपोर्टिंग सहित, आपकी व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा करना पड़ सकता है। यदि कानून हमें इस तरह के खुलासे के बारे में आपको सूचित करने से रोकता है, तो हम ऐसा नहीं करेंगे।
अन्य कानूनी आवश्यकताएँ
कंपनी आपकी व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा इस नेक इरादे से कर सकती है कि ऐसा करना निम्नलिखित कारणों से आवश्यक है:
- कानूनी दायित्व का पालन करें
- कंपनी के अधिकारों या संपत्ति की रक्षा करना और उन्हें सुरक्षित रखना।
- सेवा से संबंधित संभावित कदाचार, धोखाधड़ी या वित्तीय अपराध को रोकना या उसकी जांच करना।
- सेवा के उपयोगकर्ताओं या आम जनता की व्यक्तिगत सुरक्षा की रक्षा करना।
- कानूनी दायित्व से सुरक्षा



